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依托“警社合作”新模式 重庆交巡警织密服务网

1月21日上午,重庆涪陵巨帮二手车市场车驾管社会服务站负责人黄仕龙代表公司全体员工向市公安局交巡警总队车管所送来锦旗致谢。 

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这份感谢还要从2018年说起,据黄仕龙介绍,当时群众在巨帮二手车市场买了车,他们需要派专人到距离20多公里的车管五分所或涪陵区车管所办理车辆上牌,来回跑费时费力,很不方便。

“为了解决这些问题,我们积极向交巡警申办建立车驾管社会服务站,在总队的指导和帮助下迅速建立起了可办理9座以下小型非营运车辆注册、转移登记等业务的车驾管社会服务站,群众买了车,马上就可以办理上牌,极大地方便了群众。”黄仕龙告诉记者,2019年,他们在总队的关心支持下,进一步拓展车管业务,增加了轻型普通货车注册、转移登记、补牌补证以及驾驶证补换领等车驾管业务和交通违法处理。业务量也由原来的每月300笔增长到现在的1300笔左右,这既为公司节约了成本,也方便了群众就近快办,受到了广大车主和群众的一致好评。

巨帮二手车市场车驾管社会服务站只是全市286个车驾管社会服务站中的一个,也是重庆交巡警“警社合作”的一个缩影。

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资源配置社会化,在服务发展上不断“培土育花”

针对驾考难的问题,在全国率先推行考场建设社会化,吸引50余家社会企业建成使用科目二、科目三社会化考场54个,解决就业岗位3200余个,不仅盘活了社会资源,节省了财政支出,而且一举解决了报考不便、考试积压、长途奔波的痛点、堵点。

针对群众上牌上户难的问题,主动向汽车4S店、二手车市场等社会企业让渡40项车驾管业务,吸引200余家企业建成286个车驾管社会服务站,解决就业岗位2500多个,每月分流全市近一半车辆上户、过户业务。车驾管社会服务站进驻二手车市场后,激活了我市的二手车交易,交易量由过去占汽车销量不足20%快速上升到现在的50%以上。

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渠道拓展多样化,在服务供给上不断“锦上添花”

依托警保合作,在保险公司设立82家车驾管社会服务站,让群众购险即领标;

依托警银合作,在银行设立22家车辆抵押(解押)服务点,让车辆抵押即登记;

依托警医合作,在全市186家医疗机构,共203个体检服务点开展驾驶人体检、办证“一站式”服务,让群众体检即办证;

依托警邮合作,在邮政网点设立车驾管社会服务站260个,覆盖辖区41个区县100余个乡镇,打通了服务群众的“最后一公里”;

依托邮政、保险、银行、医院,在商圈、大学等人流密集场所,广泛布建集车驾管业务办理、交通违法处理、自助体检、行政事业收费为一体的24小时“公安交管自助服务区”,投放自助服务机700台,实现群众就近能办、多点可办、少跑快办。

工作流程高效化,在服务体验上不断“精细绣花

突出时空延伸,在考场、检测站、服务站推出周末考试、周末检车、周末查验办证服务,将工作时间向周末和节假日延伸。

突出全域覆盖,线下构建起以各车管所为中心、车驾管社会服务站为延伸的服务体系,线上推出不见面服务,实现27类218项交管服务“一网通办”,网上交管业务占比从不足20%升至60%以上,排名全国第三。

突出效率提升,在汽车4S店首创推出号牌现场制作、机动车登记预录入、预查验、预审核“三预服务”,实现购车、上牌“一站式”办结,群众购车上户时间从以前的3-5天缩短到30分钟。

突出放管结合,一手抓放权前的集中培训、跟班学习,一手抓放权后的全流程监管,依托全国首个交管业务监管中心,融合全市考场、检测站和车驾管社会服务站音视频监控,建立异常数据和违规线索“台账登记、推送交办、定向核查、限时反馈”一体化流转处置机制。

(  作者:高超   作者单位:重庆网络广播电视台  )

(  责任编辑:徐小婷  )

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